应如何开展网上洗衣服务

互联网发展，对干洗店经营，可谓是商机与风险并存。大部分干洗店*品牌为抢占O2O洗衣这一新市场，纷纷出台各种网上洗衣模式，抢占网上洗衣的制高地，吸引更多的投资者*。但网上洗衣真的能够在经营上包治**？

诚然，网上洗衣作为一种新式服务模式，会有很多消费者为图一时之快，选择尝试，造成网上洗衣的虚假繁荣之态，实则对干洗店的线下洗衣造成一定的影响。网上洗衣只能作为干洗店的副业，而不能作为主业来经营。网上洗衣，虽然在一定程度上为干洗店业务扩展，增收干洗店盈利，但却并不适合所有的干洗店。网上洗衣需建立在线下洗衣的基础之上。

干洗店作为一个传统行业，其较大区别在于它属于服务业，其中牵涉之深，如未扎实做好线下洗衣业务，贸然发展网上洗衣，会造成两败俱伤之态。顾客将自己贵重的衣物放入干洗店进行洗涤，其目的是想通过切实的、专业洗护服务，这种行为是建立在对干洗店技术专业性的信任基础之上的。如果一个干洗店没有把线下洗衣服务做到较致，是难以获得顾客的信任的，这是其一；其二，网上洗衣虽然能够提供一定的便捷性，节省顾客的洗衣时间，但是洗涤质量与服务无法**，较易发生洗涤纠纷事件，一旦处理不好，会持续发酵，发生蝴蝶效应，进而影响干洗店的整体形象，对口碑的维护较为不利。

威特斯洗衣，以20年几千家直营店的市场经验证明，只有面对面为顾客提供专业的洗衣服务，在线下用专业性折服顾客，获得顾客信赖的条件下，再发展网上洗衣，会事半功倍。只有获得*的官方资质，利用口碑形象、官方荣誉进行背书，才能赢得消费者的信赖，提增网上洗衣的市场占有率。